COSA:
URP on the Road
L’informazione del Comune dallo sportello ai luoghi di aggregazione
ID: 1388
CHI:
Comune di Capo d'Orlando
REFERENTE:
Giuseppe Librizzi - Direttore generale
LA STORIA:
Con il progetto “URP on the road“ si raggiunge il cittadino per strada, ove è possibile incontrarsi, parlare ed informarsi. Dipendenti del Comune si recano in specifici luoghi di aggregazione per distribuire i prodotti cartacei informativi sulle attività del Comune. Questa modalità di diffusione on the road si integra con quella di sportello, avvicinandosi ai cittadini per informarli, piuttosto che attendere che i cittadini vadano allo sportello.
Il progetto ha portato alla realizzazione di un giornalino informativo su aspetti di interesse generale, pubblicato ogni 20 giorni, con un bacino di utenza di circa 1.000/1.200 lettori. La distribuzione è estensiva, in particolare attraverso esercizi pubblici e scuole, con una diffusione capillare. Visti i buoni risultati raggiunti in questi anni, accanto al giornalino è stata realizzata una “Edizione Speciale” di metà mese. Questi "giornalini" sono anche inviati all'indirizzo di posta elettronica di chi ne fa richiesta. In questo modo il Comune ha contattato circa 1.500 lettori.
I principali punti di forza del progetto sono riferibili sia agli aspetti relativi alla soluzione organizzativa sia a quella tecnologica. Sul primo versante si è sperimentata un’efficace forma di collaborazione fra l’URP e i servizi dell’ente ai fini della raccolta delle notizie e per l’elaborazione, strutturazione ed impaginazione del materiale da pubblicare. Sul versante tecnologico l’ideazione e impaginazione “in house” del prodotto editoriale, la riproduzione e la distribuzione autonoma del prodotto hanno consentito l’acquisizione di nuove competenze.