COSA:
Policlinico Informa
In tv per informare e mostrare le attività di eccellenza
ID: 1402
CHI:
Azienda Ospedaliera Universitaria Policlinico Paolo Giaccone - Palermo
REFERENTE:
Rosaria Licata - Responsabile unità di staff Urp e comunicazione
LA STORIA:
Policlinico Informa - http://www.policlinico.pa.it/portal - è un progetto di comunicazione esterna finalizzato alla realizzazione di un ciclo di trasmissioni televisive d’informazione, mandate in onda su un'emittente a copertura regionale. L’iniziativa è stata attuata allo scopo di promuovere l’immagine aziendale e, al contempo, illustrare al grande pubblico l’attività del Policlinico (l'assistenza sanitaria, la formazione universitaria e la ricerca scientifica), con l’obiettivo di ridurre o annullare l’eventuale differenza che potrebbe esistere tra l’identità aziendale oggettiva e l’immagine percepita dagli utenti o, in generale, da soggetti esterni all'amministrazione. La duplice finalità, informare e mostrare le attività di eccellenza, sottolineata dal titolo del progetto, è stata ben evidenziata nella sigla della trasmissione in cui era chiaramente comprensibile il doppio messaggio: un Policlinico che informa e che allo stesso tempo si mostra “in forma”.
L’esiguità delle risorse disponibili ha comportato l’attivazione di una partnership pubblico/privato con alcune ditte fornitrici che, condividendo le finalità del progetto, hanno dato il loro sostegno all’iniziativa facendosi carico dei costi legati alla realizzazione delle trasmissioni. Ogni puntata, della durata di trenta minuti circa, ha affrontato un tema specifico ed è stata articolata secondo uno schema che ha previsto una presentazione, da parte del Direttore Generale, dell’Unità Operativa oggetto della trasmissione. Successivamente venivano mostrate riprese, commentate da una voce fuori campo, all’interno del reparto o della sala operatoria, seguite poi da una intervista al Responsabile o ad altri operatori sanitari sulla tipologia dei servizi clinici, assistenziali e specialistici erogati all’interno della struttura. Risalto è stato dato alle testimonianze di pazienti o dei loro familiari. Nella trasmissione, inoltre, è stato dato spazio anche alla descrizione delle attività didattiche e di ricerca presso le diverse strutture sanitarie universitarie.
Le puntate realizzate sono state riproposte nel corso di alcune repliche per consentire una maggiore diffusione del messaggio.