COSA:
HERMES
Ripensare i sistemi informativi
ID: 1899
CHI:
Provincia di Agrigento
REFERENTE:
Francesco Novara - Responsabile Sistema Informatico
LA STORIA:
L'organizzazione e la logistica interna dell'Ente (suddiviso in 22 Settori dislocati in sei plessi) rendevano difficile l'interscambio di informazioni interne e lo stesso lavoro dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico, di assumere le informazioni che la legge gli impone di rendere pubbliche, era complesso. Questo comportava una scarsa efficienza nell'espletamento delle funzioni tipiche dell'Ente, e una duplicazione ed una ridondanza di archivi e di passaggi burocratici, intollerabili per l'utente. Alla luce di tali considerazioni, è nato il progetto Hermes che ha inteso realizzare un "unicum" del patrimonio informativo della Provincia e, di conseguenza, favorire la trasparenza amministrativa e la semplificazione procedurale e ridurre la perifericità degli uffici e del territorio.
Focus del piano "Hermes" è stata, pertanto, la comunicazione intesa come elemento di veicolazione delle informazioni sia nei confronti dell'utente esterno (cittadino, impresa, Amministrazioni pubbliche del territorio provinciale, etc.), sia tra i Settori della stessa Amministrazione. Il piano, completato alla fine del 2007 ha previsto diversi macroambiti di intervento tutti realizzati: il back office ovvero il completamento della informatizzazione con particolare riguardo alle attività di elaborazione e produzione degli atti amministrativi (protocollo, iter delibere e determine, workflow management, gestione del Piano Economico di Gestione) e creazione di una banca dati ottica documentale; il portale esterno, (www.provincia.agrigento.it) ovvero lo sviluppo del sito internet con la funzione di portale di accesso al Sistema Informatico Provinciale, dove le informazioni sono fornite in modo "automatico", laddove esse si presentino come "strutturate" e/o già "memorizzate" nel sistema informatico, o in modo "autonomo" da parte dei singoli Settori, laddove rivestano carattere "non strutturato" o "una tantum"; la creazione di una rete alternativa di comunicazione composta da palmari e telefoni cellulari, destinata, in una prima fase, agli Amministratori ed ai Dirigenti.