COSA:
La comunicazione virtuale della Pubblica Amministrazione – www.dplmodena.it
ID: 658
CHI:
Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche Sociali
REFERENTE:
Roberto Camera Direzione Provinciale del Lavoro di Modena
LA STORIA:
Dal gennaio del 2001, la Direzione provinciale del lavoro di Modena fornisce un servizio di informazione e comunicazione pubblica attraverso il sito internet www.dplmodena.it. Il sito contiene tutte le novità normative, giurisprudenziali e dottrinali in materia di lavoro. È’ visitato giornalmente da una media di 13mila clienti che possono visualizzare liberamente, e senza registrazione alcuna, le notizie pubblicate, scaricare norme e articoli di approfondimento, modelli per usufruire di servizi offerti dalla DPL ed inoltrare quesiti. È consultato da operatori del settore (professionisti, lavoratori, imprese, associazioni sindacali e datoriali, ecc.) e, dalla data di costituzione, è stato visitato da circa 6 milioni 400mila clienti, di cui circa 2 milioni negli ultimi 8 mesi. Da ciò si evince una crescita più che esponenziale. Il sito è linkato da oltre 300 siti e, a quanto ci risulta, è un punto di riferimento anche per associazioni e studi legali stranieri che si trovano ad operare in Italia sulla materia del lavoro. Con riferimento alle richieste di chiarimento ricevute, la Direzione del lavoro risponde a circa 20 quesiti al giorno, su qualunque argomento afferente la problematica del lavoro pubblico e privato, provenienti da tutta Italia (nel primo semestre del 2008 abbiamo risposto a 3.102 quesiti, il 94% dei quali provenienti da fuori provincia). Il tempo medio di risposta è di 48ore lavorative. Nelle risposte on-line ai quesiti, l’ufficio utilizza, altresì, una banca dati (aggiornata pressoché quotidianamente) di dispositivi a sentenze della Corte di Cassazione (circa 900) e della Corte Costituzionale, nonché della Corte Europea di Giustizia e degli organi amministrativi e contabili. Settimanalmente viene inviata una newsletter contenente le ultime novità (siamo alla n. 325). Gli iscritti, ad oggi, sono 21.081 (di cui 792 sono con suffisso lavoro.gov.it). Il nostro punto di forza è la velocità con la quale aggiorniamo il sito (anche più volte al giorno), cercando di approfondire le ultime novità con contributi (vedasi la pagina dedicata alla Legge 133) personali, ma sempre in linea con le disposizioni ministeriali. Tutto questo è completamente gratuito, sia per i nostri clienti che per la stessa Amministrazione del Lavoro. Infatti, unica spesa (sostenuta in economia dai soggetti che vi operano) è il pagamento del canone annuale del dominio “dplmodena.it”. Le persone che operano sul sito svolgono tutte altri lavori all’interno dell’amministrazione.