COSA:
Laboratorio automatizzato per un servizio di qualità
ID: 677
CHI:
Azienda Sanitaria Locale NO (Novara)
REFERENTE:
Anna Tinivella Laboratorio Analisi
LA STORIA:
Dal 2003 l’ASL di Novara ha intrapreso un progetto di informatizzazione a livello aziendale che ha realizzato un sistema integrato che consente di raccogliere le informazioni, controllarne la qualità e renderle disponibili agli operatori (nel rispetto dei criteri di competenza e privacy), migliorando la qualità della cura e riducendo i costi, soprattutto quelli indiretti causati da inappropriatezza. Un caso di successo è stato conseguito con il rinnovo dei sistemi utilizzati presso il Laboratorio Analisi. I volumi di attività del 2007 hanno visto circa 3.300.000 esami refertati, per circa 1.800 accettazioni al giorno. Grazie all’integrazione del sistema di Laboratorio (TrakCare Lab L6. 4) con la soluzione aziendale, il flusso di lavoro prevede per i pazienti ambulatoriali, l’accettazione diretta, possibile nei giorni feriali, presso 3 punti di prelievo ospedalieri, 18 punti di prelievo distrettuali, le sedi del Servizio per le Tossicodipendenze, l’Assistenza Domiciliare Integrata e il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura; per i pazienti ricoverati, l’inserimento informatico della richiesta di prestazione direttamente dai reparti, dagli ambulatori o dal Pronto Soccorso. L’esecuzione delle analisi è totalmente automatizzata: dopo il check-in delle provette effettuato dalla stazione di pre-analitica, i campioni vengono inviati e processati sugli analizzatori, rispondenti ai più moderni requisiti di alta tecnologia. Le provette sono dotate di un codice a barre univoco, tramite il quale è possibile risalire al paziente, all’episodio di interesse, ed alle prestazioni che devono essere effettuate. I referti vengono validati e resi immediatamente disponibili alla struttura richiedente, in particolare: - per le prestazioni ambulatoriali, i referti sono indirizzati alla sede presso la quale è avvenuta l’accettazione; - nell’ambito del Pronto Soccorso, ogni risultato validato compare sul computer nella sala visita del medico; - stampa dei referti in tempo reale nei reparti; - è stato realizzato un progetto per realizzare un portale per i Medici di Medicina Generale, all’interno del quale sono resi disponibili i risultati di laboratorio. I principali benefici che l’integrazione del nuovo sistema di Laboratorio Analisi ha portato: - miglior utilizzo delle risorse di laboratorio, data dalla possibilità di gestire gli esami da qualsiasi sede - miglioramento complessivo del Turn Around Time - miglioramento della qualità dei dati: la possibilità di accedere all’anagrafica centrale dell’ ASL, ha portato ad una gestione completa e sempre corretta dei dati dei pazienti - Distribuzione più razionale dei compiti - Razionalizzazione del personale amministrativo e accesso diretto; Disponibilità di un referto cumulativo che raggruppa i risultati del paziente ospedalizzato.